SOPORTE

Servicio Técnico Especializado
Mantenimiento con Profesionales.

SOPORTE

En IDÉNTICO lo acompañamos y no lo abandonamos, ofrecemos absoluto respaldo técnico de sus impresoras de documentos, contamos con un laboratorio especializado y personal experimentado, certificado por los fabricantes para maximizar el tiempo de operación y lograr extender la vida útil de las impresoras mediante intervenciones de analíticas. Contamos con procesos para descubrir cada problema partiendo de un diagnóstico, así mismo brindamos

soluciones mediante mantenimientos correctivos y preventivos. Además, ofrecemos soporte de laboratorio vía telefónica. En cada intervención de nuestros especialistas se hacen una serie de recomendaciones encaminadas a la correcta operación de la impresora. También contamos con amplio stock de refacciones originales para las marcas FARGO, EVOLIS, ZEBRA y DATACARD.

CATEGORÍAS

GARANTÍAS

Realice todo el trámite de garantías directamente con nosotros, reciba total respaldo y el servicio que usted se merece. Todos los procesos se atenderán directamente en nuestro laboratorio especializado en Bogotá en la sede de la Calle 197 # 18 – 36 en los horarios de 7:00 am a 5:30 pm.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

El objetivo de este tipo de mantenimiento es anticiparse a fallas y/o daños que pueden tener los equipos a causa del uso normal y desgaste de partes.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Este mantenimiento tiene como finalidad solucionar los daños o desperfectos ocasionados por el uso y operación de las impresoras o software. Consiste en la reparación de un equipo que ha fallado y que por lo tanto está trabajando en forma deficiente o se encuentra totalmente fuera de servicio.

CAPACITACIONES

IMPRESORAS

El objetivo de este tipo de mantenimiento es anticiparse a fallas y/o daños que pueden tener los equipos a causa del uso normal y desgaste de partes.

SOFTWARE ASURE ID

Lo acompañamos con capacitaciones gratuitas para que en su empresa y/o institución el personal conozca el funcionamiento y operación de la impresora de tarjetas e identificaciones. Esta capacitación es un obsequio por la compra inicial e incluye temas como manipulación, manejo de insumos, configuración, cuidados y solución de problemas comunes.

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Requerimiento

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Según ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre datos personales, solicitamos su autorización para guardar sus datos en nuestra base de datos de IDentico SAS y poderle contactar con fines comerciales. Ésta información es, y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de la empresa comercial, de forma directa, para hacer campañas de fidelización, email marketing con fines comerciales, administrativos y de publicidad y contacto frente a los titulares de los mismos. Nos autoriza:


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